DZIAŁY

WSTĘP

Marketing usług i jego cechy charakterystyczne

Specyfika marketingu usług profesjonalnych

Doradztwo podatkowe jako obszar zastosowania marketingu.

Charakterystyczne cechy marketingu usług doradztwa podatkowego

Powiązane artykuły:

Przedsiębiorcą być
Telefony w abonamencie
Tworzenie stron www, a
Twój sklep internetowy czyli
Kurs dla kandydatów na
Puchary dla każdego
Drzwi Zewnętrzne do
Rynek pracy okiem feministki
Drzwi
Jastrzębia Góra - Krzysztof
lista artykułów

Promocja kancelarii wobec ustawowego zakazu reklamowania usług

Kancelarie doradztwa podatkowego mają utrudnione zadanie w pozyskiwaniu nowych klientów. Powodem jest ustawowy zakaz reklamy (ustawa z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym). Wiąże się to z faktem, że zawód ten jest zawodem zaufania publicznego (inaczej wolnym zawodem- „Osoby wykonujące wolny zawód mogą być zobowiązane w drodze ustawy do przynależności do odpowiedniego samorządu zawodowego. Obecnie istnieją następujące samorządy zawodów zaufania publicznego: adwokatów, aptekarzy, architektów, biegłych rewidentów, doradców podatkowych, diagnostów laboratoryjnych, inżynierów budownictwa, komorników, kuratorów sądowych, lekarzy i lekarzy dentystów, lekarzy weterynarii, notariuszy, pielęgniarek i położnych, psychologów radców prawnych rzeczników patentowych urbanistów” ). Dlatego też, aby pozyskiwać klientów doradcy podatkowi powinni korzystać z innych form promocji takich jak:

public relations - co w przypadku doradztwa podatkowego może być rozumiane jako działalność społeczna w organizacjach korporacyjnych oraz organizacjach przedsiębiorców, wspieranie doradcze organizacji pożytku publicznego, prowadzenie wykładów, odczytów konferencji i seminariów, sponsoring projektów społecznych
publicity- czyli promowanie osoby doradcy podatkowego poprzez publikacje wydawnictw naukowych i fachowych lub publikacje w prasie, utrzymywanie kontaktów w mediach, itd.
strona internetowa - dzięki, której potencjalni klienci mogą zaczerpnąć informacji o kancelarii
certyfikat jakości – np. ISO 2000:9001, dzięki temu dana kancelaria może wyróżnić się spośród innych przedsiębiorstw oferujących usługi doradztwa podatkowego
oferta w formie prospektu reklamowego
identyfikacja wizualna – czyli znak firmowy, gadżety promocyjne, jednolity sposób sygnowania dokumentów dla klientów, papier firmowy, prezentacje multimedialne, tablice informacyjne, szyldy, itd.
Wygląd wewnętrzny kancelarii – dobór mebli, kolorystyki pomieszczeń itp.

Skuteczność działań w zakresie pozyskiwania nowych klientów w kancelarii doradztwa podatkowego zależy od odpowiedniej kompozycji wymienionych form promocji. Jak widać różnią się one od tradycyjnych metod promocji używanych w usługach, choćby faktem, że w branży doradztwa podatkowego istnieje wymieniony już zakaz reklamowania sowich świadczeń. W tym przypadku usługodawca musi w inny sposób zwrócić uwagę potencjalnych klientów na słuszność wyboru jego firmy.